Fitpal es una aplicación con la que podrás acceder a más de 700 gimnasios y centros fitness en 14 ciudades en todo Colombia. Solo pagarás una suscripción y sin tener que pagar más, podrás asistir a cualquiera de nuestros centros aliados.

Instalar nuestra aplicación en tu celular es muy sencillo, solo tendrás que descargarla desde tu tienda de aplicaciones y listo.

Solo debes entrar a la sección de ‘Mi cuenta’ una vez realizado tu registro e inscribir tu tarjeta. Recuerda que solo lo debes hacer una vez y cuando tu plan termine se realizará el nuevo pago de manera automática.

Nuestra plataforma cobrará un multa automáticamente en cualquiera de los siguientes casos:

1) Late cancel: Una vez reservas una clase a través de la plataforma tienes tiempo para cancelarla hasta 6 horas antes del inicio de la clase. Una vez pase este tiempo y quieras cancelar la clase, lo podrás hacer pero se cobrará una multa de $15,000 COP

2) No show: Si no asistes o no te registras en las clases que tienes reservadas se te cobrará una multa de $20,000 COP

Dependiendo de tu plan podrás congelar tu plan de la siguiente manera:

Plan mes: Podrás congelar hasta 10 días
Plan trimestre: Podrás congelar hasta 30 días
Plan semestre: Podrás congelar hasta 30 días
Plan anual: Podrás congelar hasta 60 días

Sin importar tu plan debes seguir los siguientes pasos para realizar la congelación:

1) Escribe a sac@fitpal.co las fechas en las que deseas congelar tu plan
2) Debes hacer el requerimiento de congelación mínimo 1 dia habil antes de empezar el periodo de congelación .

En este momento Fitpal se encuentra en las siguientes 13 ciudades de Colombia: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Armenia, Cartagena, manizales, villavicencio, Barrancabermeja, Santa Marta, Neiva, Bucaramanga, Yopal.

Recuerda que puedes utilizar Fitpal en cualquiera de estas ciudades sin ningún costo adicional.

Si tienes dudas sobre tu plan o el funcionamiento de la aplicación puedes escribir a sac@fitpal.co y el equipo de servicio al cliente resolverá tu duda en menos de 48 horas.